Quienes Somos?
Somos Purpura Rentals S.A. – Una empresa paraguaya fundada en el año 2015 y dedicada a la provisión de muebles, accesorios y complementos para eventos sociales, corporativos y familiares.
Datos y comentarios del sitio
Nuestro sitio web permite que el usuario pueda compartirnos sus datos de contacto para proveer y posteriormente confirmar un presupuesto. Estos datos son para el uso interno de nuestra empresa y no serán compartidos con terceras empresas de ningún modo.
Detalles, precios y stock
Debido a nuestra política interna, los precios publicados en nuestra web podrán cambiar sin previo aviso, del mismo modo que los productos, cantidades disponibles y cualquier otro tipo de información vertida en la web, podrán sufrir variaciones que serán reflejadas directamente en la web al momento en que éstas sean aplicadas por la empresa.
Envío
No se contemplan valores de envío en los presupuestos vía web, los mismos deberán ser confirmados con el personal de atención al cliente. Existen precios diferentes para cada tipo de pedido, debido a que la fecha, las cantidades, volumen y distancia del evento deberán ser contemplados para la cotización del precio de flete correspondiente.
Es responsabilidad del cliente el cuidado integral de los muebles enviados y una vez recepcionados por el mismo. Personal de la empresa será responsable del envío, montaje y desmontaje en todos los casos, salvo excepciones puntuales que serán combinadas con el cliente, no eximiendo al cliente de la responsabilidad del mobiliario y/o complementos enviados.
Cuidado de los muebles
Los muebles que sean enviados al cliente, serán entregados en perfecto estado de conservación y a entera conformidad del cliente. En caso de que los mismos presenten algún tipo de daño al momento de la recepción deberá ser comunicado con una fotografía vía WhatsApp o algún otro medio digital a nuestro centro de atención al cliente. En caso que esto no se haya realizado, el cliente asume toda la responsabilidad y gastos relativos a las reparaciones o reposiciones que deban hacerse a uno o varios muebles que le hayan sido entregados.
Montaje y desmontaje
Personal de la empresa será responsable del montaje y desmontaje en el lugar del evento. Este montaje no contempla adecuar la disposición de los muebles durante el armado y/o decoración. Los muebles serán dispuestos y ubicados conforme al plano remitido por el cliente previamente o en su defecto ubicados en un lugar neutro definido por el cliente a fin de que puedan disponerlos en su ubicación final con posterioridad a la recepción.
Al momento de inicio, durante y luego de la finalización del evento el cliente se compromete a mantener los muebles según el uso que deben tener, no debiendo ser objeto de mal uso por parte de su personal o invitados. Se compromete así mismo a que en caso de lluvia, con su propio personal, mover el mobiliario a un lugar seguro evitando la exposición al agua. Se considerarán las averías o reposiciones conforme a este cuidado.
Reclamos
En caso de existir reclamos por nuestro servicio, por algún mobiliario entregado o por personal de la empresa, se solicita que el cliente pueda informar oportunamente a nuestro centro de atención al cliente. No se considerarán reclamos posteriores al cierre del evento.
